A VOLL leva o assunto de segurança de dados muito a sério e por isso, temos o bloqueio de acesso quando o seu colaborador erra a senha mais de três vezes na tentativa de acesso em nossa plataforma. Assim, como nos bancos é necessário que o colaborador contate o time de viagens de sua empresa para aprovarem o acesso dele novamente e evitar assim, qualquer tipo de fraude.
Fizemos um passo a passo simples e rápido de como você administrador(a) pode realizar esse desbloqueio no perfil do colaborador.
1 - No menu principal, localize a aba "Cadastros" e em seguida selecione a opção "Usuários"
2 - Busque o colaborador pelo nome, e-mail ou da forma preferir e depois selecione a opção de "Editar" logo nos três pontinhos verticais a direita da sua tela.
3 - Logo abaixo, das informações do colaborador, você visualizará a frase "Usuário Bloqueado" você deve marcar a opção "Não". Assim, ele poderá acessar novamente!